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我在京东上退了一双鞋，退款我没收到，卖家说已经退了，我用微信支付，可是还是没有收到

更新时间：2020-04-10 17:55:25
问题描述：
你好，我在京东上退了一双鞋，退款我没收到，卖家说已经退了，我用微信支付，花的钱，查了一下邮政储蓄卡明细，可是还是没有收到
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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