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我在快手买的东西商家告送我发货啦,但是查不到物流信息,这个问题怎么解决?
更新时间:2020-06-16 06:54:24
问题描述:
我在快手买的东西商家告送我发货啦,但是查不到物流信息,当我再问的时候客服说我得东西丢失啦,这个问题怎么解决?
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根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第6章34条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1.与快递公司进行协商索赔事宜; 2.请求当地消费者协会调解; 3.向有关行政部门(如工商部门)申诉; 4.根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。
2020.06.16 06:54:24
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