首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
安徽法律咨询
>
淮南法律咨询
>
淮南消费者维权
> 咨询详情
商场就把我积分冻结不给兑换,请问商场这种做法是否侵犯了消费者权益?
更新时间:2020-07-06 09:09:02
问题描述:
兑换,商场就把我积分冻结不给兑换,我去商场找说法,他们负责人质问我为什么用多种方式付款,又为什么买那么多?难道顾客付款用哪种方式还要跟商场解释,他们也没规定只能用一种方式付款,商场做活动就是为了吸引顾客去购物,我买的多却反招质问,请问商场这种做法是否侵犯了消费者权益?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1154517
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条,消费者可以请求的具体赔偿范围是:
1、一般伤害赔偿:
①医疗费,即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。
②护理费,即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。
③误工费,即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入,如职工工资、奖金,农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。
2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:
①生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;
②残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;
③生前
抚养
人、赡养人的生活费;
④残疾赔偿金。
3、致人死亡的,还应当支付下列费用:
①丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;
②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母,不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女),其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的,未满16岁的孙子女,以及死者生前扶养的,未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费,一般以当地群众一般生活水平为准,并且只是死者生前应负担部分。
③死亡赔偿金;
④抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。
此外,消费者遭到人身
损害赔偿
,还可以根据伤害程度。适当要求
精神损害赔偿
。
2020.05.15 14:32:20
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
628225
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
怎样向消费者委员会投诉?
一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
二、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
法律温馨提示:
(一)注意投诉的时间问题
投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生
证据
丢失的情况。
另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的
经济纠纷
的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
2020.06.28 22:24:15
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
743883
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者权益保护法
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2020.07.06 09:09:02
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
最低消费是否侵犯消费者权益
消费者维权
1350
请问商家把消费得来的积分自动兑换成优惠券,是否侵害消费者权益呢?
规定期限内使用,并非侵犯消费者权益。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
生源户口所在地怎么填
户口所在地
常住户口所在地是什么意思
户口所在地
现在他们不履行合同,请问他们这样欺骗消费者是否合法?是否侵犯了消费者权益,是否可以投诉?
当然可以投诉了,向工商机关投诉,你说的这家公司已经有问题了。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
签竞业禁止条款需要注意什么
竞业禁止协议补偿金
美容院的这种转让是否侵犯了我作为消费者的权益?
根据协议要求对方承担违约责任
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商场搭售行为是否侵犯消费者权利?
消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权 消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要,自主地、充分地选择商品或者服务。主要内容有:
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2595
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1885
几天前我买了一个在线课程,我能退款吗?几天前我买了一个在线课程并签署了一份合同。合同中有一些不能退款
您好,这种情况可以起诉处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1345
我在手机店买了一个二手苹果,能不能给消费者打电话投诉?
消费者合法权益受到损害的,在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话,消费者可以向有关行政部门投诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1215
消费者权益怎么投诉?
消费权益受损可投诉。向工商部门投诉,需提供证据;联系消费者协会,可获专业指导;提起诉讼,需准备充分证据并遵循法律程序。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1020
商家能因鞋盒破损不退货吗?
商家不能因鞋盒破损拒绝退货。消费者可先与商家沟通协商,要求按法律规定退货;若商家不配合,可向消费者协会投诉,由其介入调解;必要时,可向法院起诉,通过法律手段维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
950
如何申请游戏退款?
法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
实景导航我交了年费,但开通还要交款。我想退款!
有权要求退款。应查看合同条款,若年费应涵盖实景导航,可要求全额退款。若合同未明确或存在争议,可协商部分退款或补偿。选择退款方式时,应确保能最大程度维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
报驾校6年了,科目一没有去,如何退款
处理驾校退款问题,常见方式包括与驾校协商、投诉维权及法律诉讼。选择处理方式时,应考虑退款金额、证据充分性、时间成本等因素。 若退款金额较小且证据齐全,可优先尝
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
用绿瘦减肥的需要全额退款
如果商家拒绝退款,你需要收集相关证据来支持你的投诉或起诉。首先,保存购买记录、交易凭证等文件;其次,记录与商家的沟通记录,包括电话、短信、邮件等;若因此造成损害
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
淮南律师
淮南找律师
淮南损害赔偿律师
同城律师:
凤台县律师
大通区律师
田家庵区律师
谢家集区律师
八公山区律师
潘集区律师
寿县律师
专业律师:
淮南房产纠纷律师
淮南公司法律师
淮南合同纠纷律师
淮南婚姻家庭律师
淮南交通事故律师
淮南劳动纠纷律师
淮南刑事辩护律师
淮南债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
餐饮行业试用期劳动合同
5869人下载
湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本
5869人下载
湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
广东天习律师
近期帮助 91485 人
男的就突然搬了出去,那这种情况怎么办而且男的走了,这合理吗
53秒前
彭霞律师
近期帮助 18362 人
急离职不给工资怎么办?
55秒前
广东天习律师
近期帮助 91485 人
如果没有满六十岁自己辞工,公司怎么补偿
2分钟前
广东天习律师
近期帮助 91485 人
签了劳动合同没满一个月扣48小时合法吗
4分钟前
李晓航律师
近期帮助 168653 人
我在TT上私信被骂了算违法吗
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 91485 人
因抑郁症休学一年,会影响高考报考师范类学校吗
5分钟前
阮兴军律师
近期帮助 13010 人
你好,咨询一下
5分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 16334 人
我主张继续履行劳动合同,二审签订了民事调解书,这句话是什么意思啊?能仲裁主张加班费吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询