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但卖家却不发货,我该如何维护自己的合法权益!我可以向平台进行索赔吗?索赔依据是什么呢?
更新时间:2020-04-06 20:41:01
问题描述:
我在某平台上购物,下单成功,但卖家却不发货,我该如何维护自己的合法权益!我可以向平台进行索赔吗?索赔依据是什么呢?
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依照《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2020.04.06 20:41:01
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