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昨天在作业帮买了春季课程,希望给我全额退款,我又主动打电话给客服是不是不会给我退款了啊
更新时间:2023-02-02 00:55:20
问题描述:
昨天在作业帮买了春季课程,可是我只上了几分钟的课,希望给我全额退款,跟客服说明了情况说稍后联系我,然后还没有联系,我又主动打电话给客服 ,客服说帮我催一下工作人员,到现在还没有弄好,我就在想是不是不会给我退款了啊
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
欧明刚律师
服务地区:湖南-邵阳
如事先无约定,建议与对方多协调。
2020.04.06 20:11:46
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具体如何退款,主要是依据
合同
的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2023.02.02 00:55:20
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