在微信小程序津梁生活买了东西，由于疫情期间不方便收货，所以拒收了，一直没退回来款，客服都没给处理

更新时间：2020-04-03 20:51:38

问题描述：

在微信小程序津梁生活买了东西，由于疫情期间不方便收货，所以拒收了，结果东西退回去，一直没退回来款，催了好多次，客服都没给处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

咨询我

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.04.03 20:47:15

点赞
章敏律师
服务地区：北京-北京

产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.04.03 20:51:38

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

没有交代全部犯罪事实，怎么处理

没有交代全部犯罪事实，怎么处理

在抖音上买东西，没有收到货物，我发起退款，但商家收到货物没有退款，多次与商家平台沟通，或者没有结果，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

办理离婚程序要多久

办理离婚程序要多久

我在抖音平台上买了一个小金袋，收到货后不满意退货。如果钱没有被退回怎么办？打电话不接，发送信息不回来

你好，建议进行诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

离婚登记是什么意思

离婚登记是什么意思

我在淘宝买东西，一直没有收到货，卖家几次回答我说发过了，一直欺骗我，没办法，我只好申请退款了！

你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝网上买的东西不合适，退回去了，可是到过了十几天了，卖方仍没收到，卖家说他们也联系快递公司了

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上买的东西没收到货，不小心点了确认收货了，申请退款卖家不处理，淘判定虚假交易，应该怎么办？

可申请淘宝强制退款。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

一个多月淘宝货物，一直未收到，自动签收，我申请售后里的，仅退款，因未收到货物，卖家拒绝退款，后来小

可以诉讼处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

律师您好！我在网上买的东西，卖家没按时发货，我就申请退款了，之后，退款成功，货也收到了，我在法律上要

你好，将构成违约，对方有权请求你支付货款。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定损人员和修理厂骗保，对我有损失能追回吗

您可以去报警，对方已经涉嫌刑事犯罪

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

大概一个多月前买的1000面值的超市储值卡发现金额只有499.38元，请问能索赔吗索赔多少

你好，您是从哪里买的这个卡

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我去年春节前因为疫情最严重就在拼多多上购买了二箱猕猴桃说都是正宗的真徐香猕猴桃，我找商家和拼多多客服

您好你可以打12315投诉维权

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

今天在私人医院买了一个星期的中药就花了1000块钱

很正常的价格，您有什么异议？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

9分钟前

威法律师

近期帮助 50096 人

两个人掰手腕导致其中一人骨折，产生的医疗费医保不给报销，说是有第三方责任人，

16分钟前

梁登俊律师

近期帮助 21359 人

我在网上被骗了35元

23分钟前

河南光法南阳律师

近期帮助 29375 人

别人拨掉我十苗苗五十多棵，是个老太女破

23分钟前

邓立庆律师

近期帮助 11690 人

查不到被执行案件，莫名其妙被岳阳市财政局从银行卡扣钱

29分钟前

宋聪聪律师

近期帮助 97 人

判决书下来了还能协商还款吗

32分钟前

宋聪聪律师

近期帮助 97 人

甲公司于2月27日以转账支票支付了20%的预付款。是否成立合同关系？成立什么合同关系？

42分钟前

李鹏律师

近期帮助 10185 人

我在一家建筑公司干了四年被他辞退了怎么办

43分钟前

雷渠广律师

近期帮助 589 人

你好我找朋友借了15000，当时他叫我打了一张35000的借条，但是现在他想起诉我这怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟