联系芊寻工作人员退款,工作人员告知不能退款,说海外不给她们退,复杂我们的婚礼策划离职,也不给我们说。

更新时间:2020-04-03 22:04:24
问题描述:
中国疫情爆发之初,联系芊寻工作人员退款,工作人员告知不能退款,只能延期。别骗签了延期协议。 至今国外疫情严重,不知持续多久,打电话给芊寻总部,却又告知之前可以退,现在不能退。说海外不给她们退,但又拿不出证据。 且官方客户和服务我们的婚礼策划说词都一致,复杂我们的婚礼策划离职,也不给我们说。严重欺骗
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4位律师解答
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2020.04.03 11:08:39
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    需要根据您与对方签订的合同以及根据实际履行情况,如存在争议,可委托律师提起相关诉讼,维护您的权益,具体情况可以电询
    2020.04.03 11:10:49
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助482025 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    您好,建议委托律师提起诉讼。如需要进一步咨询,待疫情过后可携带相关证据材料来律所咨询。
    2020.04.03 11:17:42
    点赞
  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2020.04.03 22:04:24
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您好您可以去相关部门举报
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