我在淘宝天猫上买了一件波司登羽绒服,显示没有找到商品相关信息,我想问一下怎么样维权解决假货问题?

更新时间:2023-02-03 07:10:19
问题描述:
我在淘宝天猫上买了一件波司登羽绒服,谁知不久在正常的灶间烧食时袖口处面料不可思议地抗热性低下,面料破损。与商家沟通很长一段时间无果,最近想到辨真假货,扫了二维码验真伪后,显示没有找到商品相关信息,又用其他功能也验不出物品的信息。我想问一下怎么样维权解决假货问题?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 方乐律师
    服务地区:上海-上海
    你好,可以先通过平台和店家协商,协商不成可以通过平台投诉。
    2020.03.30 17:34:11
    点赞
    怎么样操作找到淘宝平台投诉?
    2020.03.30 20:26:23
    联系淘宝店小二,向他投诉相关情况。
    2020.03.31 09:11:31
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1111834 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    买到假冒伪劣产品,可以先携带商品以及发票等票据到购买产品的商店去沟通。如果沟通无效,可以直接向消费者协会进行举报。举报无果的,也可以走法律途径依法维护自身合法权益。
    2023.02.03 07:10:19
    点赞
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