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我在拼拼多平台上面购买了个空调。商家也不给我个确定的说法,我现在要退款。
更新时间:2020-07-11 21:58:44
问题描述:
我在拼拼多平台上面购买了个空调。3月9号发货到现在还没到货,商家也不给我个确定的说法,我现在要退款。
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如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020.07.11 21:58:44
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方乐律师
服务地区:上海-上海
您好,首先您与对方有无相关合同?您手上还留有该合同吗?根据您的描述,初步可以判断对方构成违约,建议您这里保留并收集好相关证据,之后与对方协商,协商不成,您再可以委托专业律师向对方发律师函并警告其法律后果,如果对方态度仍较消极或敷衍,那么您可以向法院起诉主张对方承担违约责任,法院一定会支持您维权的。这里沟通效率低,具体情况建议您通过我的主页联系我详谈,我会尽力帮您维护您的合法权益。希望能帮到您。
2020.05.26 14:58:27
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