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我在淘宝买了口罩,但是商家到现在不发货,商家让我退款,可是我不想退怎么办。
更新时间:2020-07-28 21:27:29
问题描述:
我在淘宝买了口罩,已经两个多月了那时候买的很便宜,但是商家到现在不发货,商家让我退款,可是我不想退怎么办。
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如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020.06.25 11:41:41
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
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》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2020.07.28 21:27:29
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我在淘宝上买了手机,货到付款,但是已经签了。现在发现质量问题,想退款,但是商家不回复消息,退不了怎么
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我在网上买东西付了价格的费用,但是商家还没有发货,我不想要,要求商家退款,但是商家一直说不能退货。
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