竞然用洗脸后的水给病人清理口腔、拒不赔偿。请问我该怎么办？如何维护岳母的合法权益？
更新时间：2020-03-26 19:20:59
问题描述：
我岳母今年八十五岁，因患脑梗疾病后在医院康复治疗，护理公司的护工人员在护理期间丧尽天良，竞然用洗脸后的水给病人清理口腔、兑药、直接喂服；用挑逗性言语刺激老人无助呼救；伙同同科室不明真相的病员嘲讽老人，把老人当疯子对待……后被我家人视频监控发现，要求护理公司及当事护理者向我岳母及家人赔礼道歉并赔偿身心健康受到摧残的经济损失，但护理公司一再推诿说这是护理人员的个人行为，拒不赔偿。实属无奈，家人将护理公司及护工本人投诉到3.15消协，消协也拿他们没有办法。请问我该怎么办？如何维护岳母的合法权益？谢谢
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