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我在风凰网上售买了该网上广告承诺的“七天无理由退货退款”的深圳商家所谓的、硬是不给退款。讨回公道？
更新时间：2020-03-24 12:27:32
问题描述：
我在风凰网上售买了该网上广告承诺的“七天无理由退货退款”的深圳商家所谓的、美国电子摧眠仪，结果上当了，我们依据广告上承诺的“七天无理由退货退款“寄回商家，对方竟然以“质量没有问题”又寄回来了，硬是不给退款。请问我该上哪申诉，讨回公道？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王爱国律师
服务地区：上海-上海
你好！法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
你可以向经营者所在地消协投诉处理。
2020.03.24 12:27:32
点赞
郭娜律师
服务地区：上海-上海
你好！你可以先打当地消费者投诉电话
2020.03.24 12:11:34
点赞
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