由于政策规定，也不退款，但是之前已经协商好到账就退款的，但是现在好像不退的意思，请问怎么维权呢？
更新时间：2020-05-25 00:21:58
问题描述：
你好，由于不知疫情严重的情况下报了个旅行团，后面得知疫情严重，就退了团，因此旅行社除扣了大部分款，包括后面已扣的机票款。由于政策规定，航空公司可以补退已扣的机票，款项退回后已经原路返回到旅行社负责机票的工作人员的飞猪账号上，但是现在得不到旅行社的回复，也不退款，但是之前已经协商好到账就退款的，但是现在好像不退的意思，也有几千块，请问怎么维权呢？
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