就是我们办的会员卡，一年的，我们不同意，我们要求退款，也不说不退，这法律上有规定怎么解决吗可以退款吗

更新时间：2023-02-01 08:49:33

问题描述：

你好，就是我们办的会员卡，一年的，健身房半年就关门了，想让我们转卡，我们不同意，我们要求退款，他们一直拖着，也不说不退，这法律上有规定怎么解决吗可以退款吗

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刘建平律师
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你们可以起诉要求退款的。

2020.04.10 16:54:25

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健身房退卡的法律常识
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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