我的包裹被快递员私自退回，投诉两天了目前没有什么结果

更新时间：2020-07-01 15:27:15

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2020.04.13 14:46:12

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根据我国目前的法律法规，消费者主要有五种维权的途径：

1、协商解决；

2、投诉、调解；

3、行政申诉；

4、提请仲裁；

5、提起诉讼。

2020.06.06 17:05:53

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1. 邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定：
1.1 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
1.2 部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2. 快递公司赔偿：
2.1 你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。
2.2 如协商不成，可以起诉索赔。

3. 电脑残余价值鉴定：
3.1 需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。

2020.07.01 15:27:15

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