我在微信买了一个包，我要求退货，他们说无质量问题不退不换，但是提前并没有说明，这构成欺诈吗？

更新时间：2020-06-27 05:48:07

问题描述：

我在微信买了一个包，收到后发现跟他们发的实物图不符，我要求退货，他们说无质量问题不退不换，但是提前并没有说明，这构成欺诈吗？

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　其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。

2020.04.06 09:14:27

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我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于五百元。若法律另有规定，则依照其规定。

《欺诈消费者行为处罚办法》则明确，欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务中，采取虚假或不正当手段欺骗、误导消费者，损害其合法权益的行为。因此，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者有权要求除返回货款外的三倍赔偿。

2020.05.16 10:42:04

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当消费者购买的商品或接受的服务不符合质量要求时，他们有多种选择来维护自己的权益。首先，消费者可以依据国家规定或当事人之间的约定，要求退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果既没有国家规定也没有当事人的约定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果七日后商品符合法定解除合同的条件，消费者同样可以及时退货。若不符合法定解除合同条件，消费者仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担运输等必要的费用。

需要注意的是，如果消费者选择通过法律途径来维护自己的权益，例如向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，甚至提起诉讼，那么保留时间差证据（即证明未过期限的证据）将变得至关重要。这包括但不限于购买商品的日期、退货期限的起始和结束时间等。通过保留这些证据，消费者可以确保自己的权益得到充分的保护，并在必要时提供有力的支持。

2020.06.27 05:48:07

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