还是在游戏中在线游戏，还是以一种回避和敷衍的回复，还不认真核实，我想要求他们给错封我的号解封，还要公
更新时间：2020-03-22 19:23:13
问题描述：
我是一个游戏玩家，我最近几个月，玩一个畅游公司，
代理的一款名为，《星际战甲》的网络游戏，游戏组队过程中，不知情的情况下，进队的陌生人，使用外挂，几句游戏后我发现了就把小队解散了，随之去客服举报这个使用外挂的玩家，我也录制了视频
证据，结果客服没有接收证据视频的机制，只能接收图片，我也详细和客服解释了，这个外挂的画面一定要看连续播放的视频才能真确辨识，光看静止图片是看不出来的，后来还是已两张图的方式，提供给客服了，客服也认同了我举报的问题，他说反馈，核实人员会核实，让我耐心等待1~3个工作日，完后当天下午我自己号就被封了，我觉得也是核实结果出来了，我很气，又去找客服理论，客服态度也变的不好，推卸责任，各种机器人自动回复的语言敷衍我还关闭对话框，最终给我的结果，硬 说核实结果我是开外挂的，我觉得我也没发和他们论出理，我就离开客服对话了，隔天后，我发现我举报那个真正使用外挂的人还是在游戏中在线游戏，我很恼火，又去找了客服，客服给我的结果是，让我自己拿证据视频去找北京畅游总部，我真的去不起，条件有限，经过我反复去找客服，之后也许又把那个外挂使用者账号也封了，但是，今天我发现那个人又在线游戏，我又去找客服，客服还是以一种回避和敷衍的回复，就把我对话匡关闭了，每一次去客服，都让我详细说明情况，我也从某个客服问道他们的反馈流程，那个客服说，他们只反馈玩家问题，登录账号，游戏角色名字，手机号，其他的都不反馈，就让工作人员核实，我觉得这个结果，很不尽人意，错封了玩家的游戏账号，还不认真核实，还污蔑我没有使用外挂的玩家，是开挂被永久封停了，，，我想要求他们给错封我的号解封，还要公开道歉~！，
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