提前询问商家商家承诺送货上门说物流不给送货。被卖家拒绝货物并不在我这里，是否应该退款
更新时间：2020-03-22 14:39:03
问题描述：
网上购买一个多层置物架。提前询问商家 商家承诺送货上门 所以才购买。但因为疫情原因 说物流不给送货。叫我自己取。由于我家不是电梯楼 需要上楼梯，并且距离小区门口有几百米。我自己根本无法抬动。更无法拆开验货 。（也是因为这个原因才选择了可以送货上门的！）现在货物一直没办法收到。无奈之下我选择退款。被卖家拒绝 卖家拒绝理由是让我退货退款 。运费由我承担。但我认为 货物并不在我这里，我没签收货物。并且不是由于我没履行约定导致退款 这个责任不应由我承担。商家理应退款。现在在等待介入 请问卖家是否应该退款
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