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我在微信上买了一件衣服,不合适,买家不给退货?怎么办
更新时间:2020-03-20 10:20:47
问题描述:
你好,我在微信上买了一件衣服,穿上很小,不合适,买家不给退货?怎么办
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经营者采用网络、广播、电视、电话、邮购等方式销售商品,除法律、行政法规规定情形外,适用七日无理由退货制度,经营者不得故意拖延。自收到消费者退货要求之日起十五日内未办理退货手续的,视为故意拖延。
除法律、行政法规规定外的其他不适用无理由退货的商品,前款经营者应当进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者进行确认。未经消费者在购买时确认的,经营者不得拒绝七日无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。消费者为检查、试用商品而拆封但商品没有污损的,视为商品完好。
可以协商解决,协商不成可以向消协投诉。
2020.03.20 10:20:47
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