我儿子在网上买了个二手手机，他说是一个星期到现在等了一个多月才到，要求商家退款，他不退该怎么办？

更新时间：2020-03-19 17:50:57

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我儿子在网上买了个二手手机，他说是一个星期到现在等了一个多月才到，所以他这货不想要了，要求商家退款，他不退该怎么办？

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

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