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厂家发了一点，一直拖了两个月，我要退钱他也答应了，现在过了好久还没有退给我，也不回我了，，怎么办？
更新时间：2020-03-16 14:33:39
问题描述：
自己进了一批货，，，厂家发了一点，，，，还有好多都没发，，一直拖了两个月，，我要退钱他也答应了，，现在过了好久还没有退给我，也不回我了，，怎么办？
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.03.16 14:33:39
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