我进来发现孩子总是偷偷拿我的手机充值了玩游戏。我想问一下能让游戏那边退回钱来吗?而且要怎么做?

更新时间:2023-02-06 19:11:30
问题描述:
亲爱的律师您好!我进来发现孩子总是偷偷拿我的手机充值了玩游戏。应该达到了5000。我想问一下能让游戏那边退回钱来吗?而且要怎么做?我其实已经在客服那里留言,但是总是机器人回信息,一直在忽悠。在处理中,但是就没有任何回复。到现在都一个月了。我应该怎么办才行?请帮忙指点迷津,谢谢!
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    你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
    2020.03.15 23:50:15
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    可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
    2023.02.06 19:11:30
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小孩偷偷拿爸爸的手机玩游戏,后来不断往游戏里充值,偷偷充了八千多块钱,能不能把钱要回来呢
可以,起诉退回您可以委託律师帮您辩护,您可以在线给我们律师为您解决疑问具体的情况能详聊是最好,就怕有细节被忽略,也可以添我:wxbupf
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问一下我小孩拿我手机给游戏充值,能否退回来?
建议咨询游戏公司平台后方客服工作人员解决处理
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