孩子误充游戏怎么退款?

更新时间:2023-02-07 18:19:43
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孩子误充游戏怎么退款?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    您好,建议详细说明您遇到的法律问题,以便更好给您回复。
    2020.03.13 15:18:32
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1475543 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定:

    1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的。
    2. 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值,这个钱能否返还回来还要看和游戏商的沟通。

    未成年充值退款需要的证据

    1. 扣款截屏;
    2. 未成年人出生证明及监护人合照;
    3. 未成年人户口本身份证;
    4. 监护人户口本身份证。如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
    2023.02.07 18:19:43
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