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顾客要求赔偿精神损失费用，我该怎么回复比较好
更新时间：2023-02-08 06:45:20
问题描述：
有个顾客买鞋，因为我们发的货品出现问题，顾客要求赔偿精神损失费用，我该怎么回复比较好
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法律分析：可以双方协商要求赔偿，如果协商不成也可以拨打工商局12315消费者热线投诉，也可以起诉要求赔偿。
2023.02.08 06:45:20
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顾客到店消费，由于消费过程中产生不快，要求商家赔偿精神损失费，有道理吗？
消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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该怎么赔偿精神损失费?
1,根据我国有关司法解释的规定受害人对侵权人行为人提出精神损害赔偿请求的要符合一定的条件,即侵权行为已对受害人造成严重损害的程度. 2,按上海市高院的有关通知
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