在拼多多上买的物品,由于物品质量问题商家同意退货了也给了地址,我给商家打电话也不接

更新时间:2023-02-10 00:37:57
问题描述:
在拼多多上买的物品,由于物品质量问题我想退货,商家同意退货了也给了地址,但由于疫情原因他给的地址不能往那边寄,我给商家打电话也不接,发消息也不回,这种情况怎么办呀
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 钟鑫律师
    服务地区:吉林省-长春
    协商或是诉讼处理
    2020.03.10 16:21:05
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    法律分析:拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
    2023.02.10 00:37:57
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当时和商家说好了有质量问题要退货的,商家也同意了。现在我发现有质量问题要退货,商家不同意。我该怎么办
这种情况需有明确的证据表明商品不合格或不符合约定。如协商不成,只能诉讼。
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促销品有质量问题能否退货
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欺诈消费者行为 22545
购买商家物品,想退货,商家不让
看你在哪个平台上买的,可以根据平台规则主张权利
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