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等我收到后，商家给我发货和我描述的不一样，联系地址退货也不说话，打好多电话也不接
更新时间：2023-02-10 07:58:01
问题描述：
2020年2月18号在拼多多买的手机，等我收到后，商家给我发货和我描述的不一样，后来发信息一个劲的不回，联系地址退货也不说话，打好多电话也不接
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章燕律师
服务地区：河南-信阳
你好，及时申请平台客服介入。
2020.03.10 09:46:47
点赞
李永律师
服务地区：河南-信阳
150-3769-9969
咨询我
可以向客服投诉或诉讼解决。
2020.03.10 08:30:39
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1791468
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：向消费者协会中心投诉，手机，发票等都是可以作为
证据
的。正规店应该是七天无理由退货，一个月包换，一年保修。确保收据，发票，保修卡，手机盒子和配件是否完好，和店家协商，协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。
2023.02.10 07:58:01
点赞
熊大明律师
服务地区：河南-信阳
你好，建议与客服沟通解决
2020.03.10 08:59:07
点赞
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淘宝换货不退款也不发货给我 发消息也不回复 打电话也打不通 是不是骗子 我该怎么办
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她现在都不接我电话，更不给退货怎么办，我们本来说好的可以退货，现在他也不上线，电话也不接
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