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我发现他们卖的是假货、请问可以找淘宝来处理吗。或者找消费者协会投诉呢？

更新时间：2023-02-10 08:50:33
问题描述：
您好、我一年前在淘宝买了香港海马床垫、用了一年多现在出现问题了、找商家不给解决还把我拉黑了、我发现他们卖的是假货、店铺也假的、请问可以找淘宝来处理吗。或者找消费者协会投诉呢？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 房树志律师
    房树志律师
    服务地区：广东-中山
    你好，你可以在淘宝上或者到工商局投诉。
    2020.03.10 10:26:35
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  • 王俊全律师
    王俊全律师
    服务地区：广东-中山 133-2691-7459
    咨询我
    可以找找消费者协会投诉
    2020.03.10 10:15:03
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    已帮助1850435 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。
    2023.02.10 08:50:33
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