买家支付了，申请退款卖家也不退，这属于违法犯罪吗

更新时间：2020-03-09 10:43:17

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买家支付了，卖家又不发货，申请退款卖家也不退，这属于违法犯罪吗，违反了法律的哪一条

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你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，按照约定处理。如果和疫情有关，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑不可抗力或情势变更因素的影响等情况。如果发生争议，可以到法院起诉。如果被诉，积极应诉答辩。

2020.03.08 15:02:15

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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.03.09 10:41:38

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章敏律师
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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.03.09 10:43:17

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