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还是没有任何表态(手机我已经不要了,要求退款)我该怎么办
更新时间:2023-02-12 07:22:04
问题描述:
2月1号托朋友在一个商场专柜买个手机,因为疫情问题一直没有发货,都能理解,但是到3月份了还是没有任何表态(手机我已经不要了,要求退款),但是专柜人员一直没有回复我,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区:陕西-西安
向对方的市场监督管理局投诉。
2020.03.08 13:11:27
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商家不给退款举报方法有:向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而
自然人
购买电信业务,与电信形成的是消费者和经营者的关系。
2023.02.12 07:22:04
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杜凯律师
服务地区:陕西-西安
沟通处理要求尽快发货
2020.03.08 12:09:35
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