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我在京东购买的东西，18天，物流毫无音讯，询问商家客服，这种情况我能要求赔偿吗

更新时间：2020-03-07 17:29:59
问题描述：
我想问一下，我在京东购买的东西，18天，物流毫无音讯，询问商家客服，客服没有理我，这种情况我能要求赔偿吗
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    你好，建议协商处理或者由对方诉讼
    2020.03.07 17:29:59
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