但是1个多小时左右,我申请退款,但是商家已已发货原因拒绝了我的退款,我想知道这样是合理的吗,购买后就

更新时间:2020-03-06 16:49:07
问题描述:
因疫情影响,本人今天13点左右在某个购物平台定了50个口罩垫片,但是1个多小时左右,大致14点多朋友帮我买到性价比更高的口罩垫片,我申请退款,但是商家已已发货原因拒绝了我的退款,我想知道这样是合理的吗,购买后就必须签收了吗
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2020.03.06 16:49:07
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刚买了就申请退款了,商家拒绝退款,强行发货,淘宝客服让我退货,我没有收到货怎么退货啊。
淘宝客服不能处理的,你可以向卖家所在地市场监管管理部门投诉举报,或向法院起诉。
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