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顾客说3天左右发货，因为我今天申请退款，钱不给我退了货也不给我做了。

更新时间：2020-03-06 17:04:15
问题描述：
在网上定制一枚钻戒，顾客说3天左右发货，今天并未发货，问商家说需要一周没有戒托现货，当时我付款的时候和他们确认了说是现货，只需要镶嵌就可以了，大概3天左右。现在没有现货戒托要去别的地方给我调一款，因为我今天申请退款，钱不给我退了货也不给我做了。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李玲玲律师
    李玲玲律师
    服务地区：河南-郑州 136-2383-6949
    咨询我
    你好，保留聊天凭证向客服投诉，要求他们退款。
    2020.03.06 17:04:15
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