机构承诺不过退费90%，存在欺骗行为，怎么可以让机构退费给我或者说我应该向那个部门投诉帮考网
更新时间：2023-02-14 15:10:22
问题描述：
我在帮考网报名参加2019消防工程师培训课，机构承诺不过退费90%，但现在成绩公布后我找机构退费，机构以我达不到退费要求，拒绝退费。我看过他们给我发的那个退费标准，存在欺骗行为，因为当时课程紧，负责的老师让看直播视频就好了，可现在给的理由是我的视剧录播时间不够，我看了这个剥播时间我是0小时，因为我压根就不知道那个退费标准的80%视频时间有剥播这个事，老师从来没说过。我想咨询一下，怎么可以让机构退费给我或者说我应该向那个部门投诉帮考网，谢谢。
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