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没收到货，申请退款了店家不给退，该怎么办
更新时间：2020-03-03 10:23:57
问题描述：
你好我在快手小店买的洗发水，没收到货，申请退款了店家不给退，该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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