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没收到货，卖家不退款

更新时间：2019-01-03 10:59:32
问题描述：
网购了一件2988的大衣，由于正确地址发给客服客服没有及时改过来。导致收到空包裹没及时发现，确认收货后，退不了款，找小二介入说商家店铺被封。联系不上商家，付了2988什么都没有得到，还有没有天理。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好 建议你先和商家客服进行沟通
    2019.01.03 10:59:32
    点赞
    你好，商家客服总是回复客服忙
    2019.01.03 14:57:40
  • 王丽侠律师
    王丽侠律师
    服务地区：河南-郑州
    你好， 建议双方自行协商处理
    2019.01.03 10:53:20
    点赞
    商家电话不接，微信不回
    2019.01.03 10:59:16
    你好， 建议向消费者协会投诉
    2019.01.03 16:10:41
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