拼多多上买东西还没发货申请了退款商家故意拖延,商家一直以把货退回去再退款,该怎么办

更新时间:2020-02-28 11:32:24
问题描述:
拼多多上买东西还没发货申请了退款商家故意拖延,后面还发了货,快递一直不更新电话也联系不上,商家一直以把货退回去再退款,但是快递一个多礼拜都没更新快递吊找不到,该怎么办
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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