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网络平台购买的虚拟产品可以要求退款吗？商家说虚拟产品不能退款“虚拟产品报告很多，所以这个是不退款的”
更新时间：2023-02-18 19:57:56
问题描述：
网络平台购买的虚拟产品可以要求退款吗？ 商家说虚拟产品不能退款“虚拟产品报告很多，知识付费的产品也属于虚拟产品，虚拟产品在交付用户前都是有体验和介绍的，购买后因为属于即时交付内容，所以这个是不退款的”他的解释是这样的
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你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的
2020.02.26 19:17:55
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法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
2023.02.18 19:57:56
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