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花呗充的话费可以退款吗

更新时间：2023-02-21 07:37:15
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花呗充的话费可以退款吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陈奇斌律师
    陈奇斌律师
    服务地区：福建-厦门
    花呗充的话费可以退款吗，可以申请
    2020.02.23 09:13:00
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    已帮助658949 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    充卡消费能要求退款。依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。
    充值卡怎么退款
    可以找商家协商，具体需视情况而定：
    1、可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理；
    2、商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额；
    3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法，可以去相关部门进行投诉。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。
    ：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
    2023.02.21 07:37:15
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