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快递没有收到，催了商家一个多月了，说正月十二发货，问商家他们也不理人

更新时间：2023-02-23 07:29:35
问题描述：
快递没有收到，催了商家一个多月了，说正月十二发货，可到现在我都没收到货，问商家他们也不理人
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 张逢杰律师
    张逢杰律师
    服务地区：陕西-安康
    疫情原因导致的，不要担心。
    2020.02.21 16:34:35
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    1.向快递企业客服投诉；
    2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉；
    3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。
    2023.02.23 07:29:35
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