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也没到货,也找不到客服,怎么办,要么发货,要么退款
更新时间:2023-02-24 12:27:08
问题描述:
我是2020年1月12号在小猿商城买的书计69.00元,到现在也没有定单,也没到货,也找不到客服,怎么办,要么发货,要么退款,想要个说法,请律师同志帮忙,谢谢。
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先保留好相关买书的凭证,发票等材料,并保留书本的原件,指出错误之处。然后直接找书店调换,并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决,协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。
2023.02.24 12:27:08
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