淘宝退货退款东西已经寄出去了,因为客服告诉把退货里面放个退货原因的纸条就可以了,所以忘记添申请了怎么

更新时间:2023-02-24 19:01:22
问题描述:
淘宝退货退款东西已经寄出去了,因为客服告诉把退货里面放个退货原因的纸条就可以了,所以忘记添申请了怎么办?
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2位律师解答
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  • 钟鑫律师
    服务地区:吉林省-长春
    只能协商解决
    2020.02.13 13:56:03
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1336013 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    淘宝退货方法如下
    一,首先打开淘宝,点击右下角我的淘宝,进入我的订单后找到退货商品,点击退货商品进入商品订单的详情页面,点击退换。
    二,只要与商家协商一致,商家同意用户只退款,不退货,那么选择我要退款无需退货,但如果与商家协商的是退款退货,可点击,退款退货,选择退款选项,货物状态和退款原因根据实际情况选择,然后点击提交即可。
    三,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款,如果商品还没有发货,处于待发货的状态,可以直接在订单的下方点击退款。
    四,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的之后,选择一下退款原因(填写好应该填写的地方),最后点击提交,那么退货申请就完成,只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

    2023.02.24 19:01:22
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刚买了就申请退款了,商家拒绝退款,强行发货,淘宝客服让我退货,我没有收到货怎么退货啊。
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