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1月18号，我在京东上买了一个手机壳，25天了还没有送到，客服却说不行，我该怎么办？
更新时间：2020-02-12 15:20:20
问题描述：
1月18号，我在京东上买了一个手机壳，一直到现在，25天了还没有送到，我想退款，客服却说不行，我该怎么办？求助
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.02.12 15:20:20
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