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今天莫名其妙扣了我394.5。请问能要回吗？
更新时间：2023-02-25 13:24:02
问题描述：
今天莫名其妙扣了我394.5。请问能要回吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾笑清律师
服务地区：上海-上海
189-3079-2352
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你需要搞清楚扣费的原因。
2020.02.12 17:51:45
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扣款不一定可以追回且过程相当繁琐，你可以搜集有效
证据
向法院起诉维权讨债，或者进行投诉，聚投诉-21CN 、黑猫投诉，聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台，是中央网信办批准的互联网信息服务平台，投诉量很大。
一、 投诉流程
1、投诉 受理
2、 投诉处理
3、 投诉 回复
4、 投诉 归档
5、 投诉 回访
二、投诉所需材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。
：《中华人民共和国 消费者权益保护法》
2023.02.25 13:24:02
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