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我在支付宝给YY付款买游戏如何退款，我可以退款吗
更新时间：2023-02-25 21:18:54
问题描述：
我在支付宝给YY付款买游戏如何退款，对付让我存5000块钱账户虚能解开，我付1330元，我可以退款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李伟律师
服务地区：吉林省-长春
185-4414-9777
咨询我
你好，建议您直接咨询平台客服。
2020.02.10 10:24:07
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交易对方是网站还是个人？
2020.02.10 09:53:09
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找法网咨询顾问
已帮助
1105337
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平均2分钟内
咨询我
法律分析：
退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;
2023.02.25 21:18:54
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钟鑫律师
服务地区：吉林省-长春
协商或是诉讼处理
2020.02.10 09:39:36
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委托律师办理，比较合适
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