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买了一件衣服,质量不行,申请退货退款,想申请退货不退款,卖家不同意,现在在我应该怎么办
更新时间:2020-02-05 22:03:01
问题描述:
买了一件衣服,质量不行,申请退货退款,但现在疫情严重,退不了货,期限只剩6天,想申请退货不退款,卖家不同意,他说必须收到货才可以给予退款,现在在我应该怎么办
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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