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天津消费者维权
> 咨询详情
需要取消订单,商家告知不可取消,百分之50的违约金。我没有办理入住,还说这是携程和商家的规定。
更新时间:2020-02-04 14:02:41
问题描述:
您好,我在携程预定了4号到7号3天的酒店,因疫情变化的事,需要取消订单,商家告知不可取消,如果要更改日期的话。需要付 百分之50的
违约金
。我没有办理入住,为什么要扣我?还说这是携程和商家的规定。我觉得不合理,
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张艳律师
服务地区:天津-天津
175-2652-6506
咨询我
如果协商不成可以去相关部门进行投诉
2020.02.04 14:02:41
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在某某定了不可取消的酒店,还没入住,去不了了,提前12天要求商家退款,商家拒绝并表明任收全款
可以联系网络交易平台协商,协商不成可以直接投诉,维护自己的合法权益。
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人咨询过
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在某某上预订酒店,到达实地发现酒店和网上信息不符合,取消订单并要求退款。结果被商家告知无法退款,投诉
广告毕竟是广告,与实际是有一定区别的。
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