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主播不发货也不退款,打电话不接,我是加他微信支付的,我该怎么办?
更新时间:2023-03-03 09:26:38
问题描述:
我在快手上买的多肉植物,都一周了,主播不发货也不退款,打电话不接,我是加他微信支付的,我该怎么办?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
淇奥律师
服务地区:天津-天津
您好,建议您协商解决,协商不成微信上举报。
2020.01.20 13:37:37
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张艳律师
服务地区:天津-天津
175-2652-6506
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可以通过平台投诉处理
2020.01.20 11:56:48
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2023.03.03 09:26:38
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