和商家协商后退货，商家买的运费险，说是退货后平台补运费，可是平台给我取消了运费，我该怎么处理

更新时间：2020-01-15 18:10:34

问题描述：

我在拼多多买的东西，和商家协商后退货，商家买的运费险，说是退货后平台补运费，可是平台给我取消了运费，找客服几次都没有解决问题，我该怎么处理

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