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商家发的是棉服，并且不承认是棉服，退货还要我付运费，怎么维权？
更新时间：2020-01-15 13:44:08
问题描述：
你好！我在网上买的羽绒服，商家发的是棉服，并且不承认是棉服，退货还要我付运费，怎么维权？
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网购维权途径如下：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
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