后来跟商家沟通，商家说给换，商家说跟工厂沟通，所以导致这样，说是时间太长了，我该怎么办？

更新时间：2023-03-09 06:24:13

问题描述：

我在大连香炉礁买的椅子接近300把，刚刚到2个月就发现频道的坏，后来跟商家沟通，商家说给换，但是不久又坏了很多，商家说跟工厂沟通，新来一个焊工焊的，所以导致这样，后来坏了，在找他就不管了，说是时间太长了，我该怎么办？

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张德军律师
服务地区：辽宁-大连

若沟通不成，建议到消协投诉

2020.01.06 10:53:31

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法律分析：1.在商品岀现问题时，联系商家维修后，记得要商家在指定的时间前回复你，而且要严重的跟商家说，如果他无按指定的时间前回复你，你将向他们总部投诉他（注意要指定的时间不能够太长，还有要记住联系人的姓名或编号）
2.在指定的时间里商家没有回复你，你就直接打电话到他们总部投诉他，而且要他们三天内解决好你的维修，不然你就要向消费者协会提岀维权，
3.三天后没给你解决好，你就直接去消费者协会提岀维权。

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